Если после удаления программа не устанавливается то нужно:
удалить ее из меню Пуск — Панель управления (если она там еще есть);
удалить антивирус AVG (такие проблемы замечены в его присутствии) и установить другой, например NOD32;
зайти в C:\Documents and Settings\<мой профиль>\Local Settings\Apps удалить папку «2.0»;
установить программу с сайта заново.

Сайт компании: https://genteel.globus-inter.com

© http://genteel.globus-inter.com
Если не устанавливается программа